今年以来，华阴市纪委监委紧盯重点疑难信访问题、长期重复信访问题，实行领导包案化解制，力促案结事了、息诉罢访，切实解决群众群众身边的突出问题，不断提升群众获得感幸福感安全感。

深入排查梳理。依托“信、访、网、电、微信客户端”五位一体检举举报平台，紧盯民生领域、惠民富民政策落实、损害社会公平正义等方面的突出问题，抽调专人进行梳理排查，摸清底数、逐件研判，建立领导班子成员包案清单，明确责任人、制定时间表、逐项销号推进。

集中化解核查。按照“谁包案、谁负责”的原则，对线索具体、问题典型、可查性强的信访问题，采取包抓领导与督导指导部门、承办单位共同分析案情、制定化解方案，经常听取汇报、加强督促指导，深入基层了解案情，面对面听取信访人意见。对包抓信访问题及时反馈处理结果，耐心做好政策解释和思想疏导。

坚持举一反三。坚持把信访问题化解与日常监督结合起来，抓住个性、把握共性，把信访举报反映问题的“点”连成重点关注问题的“线”，再织成整体政治生态的“面”，在严肃查处政治问题、责任问题、工作问题、腐败问题的同时，做实做细日常监督，引导群众正确行使检举控告权利。

提升化解效能。认真分析群众反映强烈问题易发多发的深层次原因，对带有规律性、普遍性、趋势性的问题深入分析，提出改进工作的意见和建议。深入挖掘相关问题背后的制度执行、监管等方面的短板，督促相关部门不断完善制度机制。同时，坚持查处一案，教育一片，对发现的典型案例，及时通报曝光，强化警示教育。