2021年10月9日下午临近下班时间，一外地企业华阴投资负责人急匆匆来到华阴市政务服务中心二楼办理特种设备使用登记证，市行政审批服务局工作人员及时受理，在审查材料时发现该企业携带三台压力容器和七条工业管道主要材料不全，且变更使用单位中涉及产权变更。经询问，该企业负责人表示主要材料因档案管理不善均已丢失。工作人员按照办不成事说明和一性告知制度的要求，耐心细致的为企业负责人列出需要准备的材料清单，同时留下了工作人员的电话，方便随时解答企业疑问。

经多次电话沟通指导，最终该企业顺利领取了特种设备使用登记证，随后该企业以印有“服务热情周到耐心，办事专业高效细心”的锦旗相送表示感谢。这是华阴市行政审批服务局开展“我为群众办实事”实践活动的真实写照之一，真正做到让企业和群众最多跑一趟，最大化提高为企业和群众的办事效率。

今后，华阴市行政审批服务局将继续践行“我为群众办实事活动”，多让信息跑路，少让企业跑腿。进一步提高企业和群众对审批服务工作的满意率，为华阴市优化营商环境建设贡献力量。