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市行政审批服务局:“五抓一提升” 强势推进主题活动走深走实
日期:2021-10-18 15:18 来源:市行政审批服务局 作者:李 江 杨钰鹏 浏览次数:

“高举旗帜、响应号召、奋进新时代、启航新征程”主题活动开展以来,华阴市行政审批服务局党组从“细”处着眼,从“小”处着手,从“实”处着力,坚持高起点、高标准、高水平、高质量、高要求,通过成立组织机构,制定系列工作方案,相继召开主题活动系列动员会、推进会、专项会、研讨会等会议,扎实安排,强化落实。通过实施抓学习、抓业务、抓能力、抓服务、抓纪律、提升工作质效“五抓一提升”工作模式,做实、做好、做细、做优各项服务,将主题活动贯穿行政审批政务服务工作始终,实现主题活动与行政审批政务服务工作同频共振,力促主题活动向纵深发展,取得实效。

抓学习,铸忠诚,强基础。一是强化政治理论学习。深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平总书记“七一”重要讲话等内容,认真学习主题活动有关讲话内容,深刻领悟讲话精髓。全体党员干部通过陕西先锋、渭南先锋、华阴先锋、学习强国APP、“互联网+党建”云平台等学习载体融汇实际做好学习;利用华山烈士陵园红色教育资源滋养初心、淬炼灵魂,使红色教育入脑入心。采取集中学习与自主学习相结合,政治学习与业务学习相结合,制定专题学习计划,坚持每周一次集体学、每天自学一小时,切实做到常学常新、融会贯通。 二是组织开展宣讲活动。邀请市委宣讲团成员、市发改局副局长王琨玫宣讲辅导,详细学习了主题活动的主要内容、基本要求、工作任务和五大行动及20项活动,通过宣讲学习,对主体活动有了系统全面的理解和掌握。三是组织开展知识测试。共计开展知识测试两次。通过测试,使全体领导、干部查找到在开展主题活动中的短板弱项及不足之处,调动了学习的积极性、自觉性和主动性,进一步激发了全体领导、干部主动学习、认真工作的紧迫感、责任感、使命感。

抓业务,大练兵,强本领。一是规定动作标准化、规范化、系统化。局机关及政务服务中心组织全体干部持续开展“学史力行、晒比拼超”、“政务服务大比武、我为群众办实事”周业务培训活动40余场次。人人上台讲业务、学业务,领导进行提问、点评和要求,将业务学习与党史学习、主题活动相结合,通过业务大比拼、大学习,提升自身技能水平,提高为民服务能力。二是创新业务特色化、亮点化、实用化。与教科局密切配合,在市政务服务大厅设立6个生源地大学生助学贷款办理窗口,印发办事指南和流程,加强宣传引导和帮办。8月份已为730余名群众办理助学贷款640余万元。高标准建设便民服务站,目前,镇(办)便民服务站确定了卫健、医保、人社、民政救助及其他事务等5类39个事项,村(社区)便民服务室确定了18个事项,逐步将分散在镇(办)各站所的政务服务事项集中到镇(办)便民服务站办理,实行规范化操作,更大限度的服务群众。三是融合实际多元化、留痕化、精品化。经常性的开展业务研讨交流活动,互相交流学习,研究解决业务问题,共同成长进步。通过开展“大练兵强本领”行动,锤炼过硬本领,锻造过硬能力,推进全市行政审批和政务服务工作迈上新台阶、取得新进步、开创新局面。

抓能力,聚标准,强规范。一是依法依规审批。邀请陕西融德律师事务所主任羿克、副主任王耀峰详细讲解了行政许可实施的一般程序,相对集中行政许可权概念、审批业务办理的程序及注意事项等内容,使全体干部对授课内容有了全面细致的理解和掌握,为今后依法依规审批奠定坚实的理论基础。二是勇于开拓创新。试点推行宾馆住宿行业综合许可证改革。通过优化流程、压减时限、整合材料、减少环节,将食品经营许可、公共场所卫生许可、特种行业许可三类许可证,按照“一次申报、一窗受理、一并审查、一窗发证”的运行机制,合并发放“行业综合许可证”,办理时限由法定的60个工作日压缩至20个工作日。三是审批服务再提升。实行企业开办“一件事一次办”。将企业开办涉及的多种办理事项进行优化整合,实现一表申请、一次递交资料,并联办理、现场办结,办理时间由原来的10个工作日压缩到1个工作日办结。

抓服务,办实事,强创新。以主题活动为统揽,以推动华阴经济社会高质量发展为抓手,以优化营商环境为切入点,以为企业群众提供优质服务为出发点和落脚点,简化程序,优化流程,创新措施,主动提高工作效率,切实为企业群众做好各项服务。一是提供“一件事一次办”主题服务。设置了“一件事一次办”综合窗口,编制了《“一件事一次办”指南手册》,落实首问负责制。截至目前,已经完成30个主题事项的梳理工作,累计受理办件43件,办结37件。二是设立“办不成事”反映窗口。坚持多想怎么办、不说办不成的原则,设立“办不成事”反映窗口,对企业群众反映的难以办理的事项进行登记、复核,确实依法不能办理的及时告知企业群众,对办理难度较大、涉及多个单位的,积极协调相关部门及时办理,防止推诿扯皮,让企业群众来回跑,受到企业群众的好评。三是开启“线上办理”主题窗口。针对常态化疫情防控需要,通过视频连线、远程操作、线上代办等方式进行业务指导,实行全流程“网办+邮递代办”工作模式,实现“无接触”办公,打造华阴政务服务特色亮点。四是探索“一业一证”改革。制定了《华阴市宾馆、超市等行业综合许可“一业一证”实施方案(试行)》并颁发了首张综合许可证。复制推广成功经验,更加高效地服务企业群众,形成华阴政务服务特色和品牌。五是成立红色帮办小分队。从机关选派8名党员干部,成立3支红色帮办小分队,上门对业务办理需求比较集中或身体残疾行动不便的特殊人群,开展商事登记、二手房交易、新增市场主体注册、身份证补办等帮办业务,活动开展以来,已上门帮办业务40余次。六是发放“送政策、送温暖”跟踪服务企业连心卡。由全体领导、机关干部包联企业,发放连心卡,跟踪服务好每一个企业,为企业开办发展开辟绿色通道,对企业实行事前介入、事中帮办、事后跟踪的全流程帮办服务。七是积极成立党员示范岗、党员志愿服务队。针对企业群众多样化办事需求,成立党员示范岗、党员志愿服务队,大力推行“便捷办、预约办、容缺办、网上办、微信办、提醒办、帮代办、延时办、承诺办、跨域办”十办服务,坚持简化流程、减少环节、便民利民,为企业和群众提供便捷、优质、高效的办事新体验。

抓纪律,转作风,强效能。一是强化纪律,自查问题再提升。大力弘扬“勤快严实精细廉”作风,真查真改查摆问题,进一步深挖细找思想状态、精神状态和工作状态中的突出问题,切实采取有效措施,用具体行动和实际成效淬炼成长,提高工作效率,转变工作作风,努力在守规矩、转作风、提效能和促落实方面实现新突破。二是强化作风,服务效能再提升。锻造过硬作风,紧盯企业群众“急难愁盼”问题,找准工作堵点,破解服务企业群众难题。先后为企业帮办解决实际问题20余项,涉及取水许可、危化品经营许可、安全生产应急预案备案等事项。三是强化督查,整改落实再发力。坚持以“目标、问题、结果”导向,加强主题活动问题督查,始终把问题整改作为一项重大的政治任务,以最有效的办法、最果断措施,不折不扣落实各项整改任务,使主题活动真正的深入人心。

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